Schade claimen

Het laatste nieuws over een nieuwe schade (faillissement van een reisorganisatie) vindt u op de homepage.

Heeft u rechtstreeks een reis geboekt bij het failliete bedrijf en bent u nog niet op reis geweest of heeft u door dit faillissement tijdens uw vakantie kosten gemaakt die onder de garantieregeling vallen en voor vergoeding in aanmerking komen, dan kunt u een schadeclaim indienen bij SGR door een Schadeformulier consument, met de boekingsbevestiging en uw betalingsbewijzen op te sturen naar SGR. Dat kan per mail, fax en post. 
 
SGR streeft ernaar elke ontvangen schadeclaim, mits voorzien van alle gevraagde bijlagen, binnen drie weken uit te keren.
 
Heeft u uw reis geboekt via een reisbureau dan zal het reisbureau u verder helpen.
 

Schadeclaim indienen door reisbureaus (bij faillissement touroperator)

Wanneer het failliete bedrijf een touroperator is voor wie u op grond van een agentuurovereenkomst reizen heeft verkocht die niet meer worden uitgevoerd, dan kunt u voor die klanten voor wie u de reissom al (deels) aan de touroperator heeft doorbetaald met het Schadeformulier reisbureau bij SGR een claim indienen. Heeft u nog niet doorbetaald, dan stelt u de klant zelf schadeloos door het reisgeld dat nog in uw bezit is terug te betalen.

Let op: de inzendtermijn voor schadeclaims is twee maanden.