Deelnemerschap SGR in aanvraag? Geen SGR-dekking!

SGR krijgt regelmatig vragen van consumenten over de betekenis van een mededeling van een reisbedrijf dat het SGR-deelnemerschap “in aanvraag” is. Wat betekent dit voor de SGR‑garantie?

Reisbedrijven die het SGR-deelnemerschap hebben aangevraagd, maar nog niet hebben verkregen, maken hierover regelmatig melding op hun internetsite, in hun correspondentie of in telefonische contacten met consumenten.
Vaak wordt daarbij de indruk gewekt dat op deze boeking de SGR-garantie van toepassing is, omdat het SGR‑deelnemerschap “in zicht is”. Dit is onjuist.

Een consument heeft SGR-garantie indien hij een reis boekt bij een deelnemer.
Onder “een deelnemer” wordt verstaan een bedrijf dat als zodanig bij SGR staat ingeschreven op het moment dat de boeking wordt bevestigd/gefactureerd. De datum van de boekingsbevestiging/ factuur moet dus vallen binnen de periode dat het bedrijf SGR‑deelnemer is.

Dit betekent dat indien u als consument boekt bij een bedrijf hetzij voordat dit bedrijf SGR‑deelnemer wordt, hetzij nadat het SGR‑deelnemerschap is beëindigd u geen SGR-garantie geniet. U boekt immers bij een niet-deelnemer.

Raadpleeg bij twijfel de zoekfunctie elders op deze site.

« Terug