Ich fahre in Kürze in den Urlaub und finde keine Flugreservierungsnummer für den Flug unter dem Punkt ‘’Ihre Reisen’’ in meinem TravelBird Account.

Wenn Sie am 31. Oktober 2018 nicht den vollen Reisepreis bezahlt haben, wird Ihre Reise möglicherweise fortgesetzt, aber in Ihrem TravelBird-Konto wird unter “Ihre Touren” keine Reservierungsnummer für Ihren Flug angezeigt. Sie erhalten eine E-Mail von SGR oder TUI Nederland, um zu sehen, ob Ihre Reise fortgesetzt wird oder Sie diese Nachricht bereits erhalten haben.

Wenn Ihre Reise fortgesetzt wird und Sie noch keine Aufforderung zur Zahlung des Restbetrags erhalten haben, erhalten Sie diese von SGR. Wenn Sie bezahlt haben Sie die Flugtickets von TUI Nederland oder SGR.

Wenn Sie bereits am 31. Oktober 2018 den vollen Preis bezahlt haben und unter “Ihre Reisen” keine Reservierungsnummer für Ihren Flug sehen, wird die Reise nicht durchgeführt. Sie haben an die an TravelBird angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit Anweisungen zum Einreichen eines Antrags bei SGR gesendet.