Sie haben eine wietere Reise gebucht, und will stornieren

Sie haben eine Reise bei TravelBird gebucht, für die die Flugtickets verfügbar waren. TravelBird hat Sie per E-Mail darüber informiert, dass Ihre Flugtickets verfügbar waren in Ihrem TravelBird-Konto (“Ihre Reisen”) auf der Website von TravelBird. SGR – und TUI Nederland im Namen von SGR – hat in seinen Mitteilungen immer angegeben, dass Sie, wenn Sie Flugtickets hätten, noch über Ihre Reise informiert würden unter der E-Mail-Adresse, die Sie TravelBird mitgeteilt haben. Obwohl die Flugtickets verfügbar waren und Sie dies gewusst haben (oder hätten können), haben Sie eine weitere Reise gebucht, ohne auf unsere Nachricht zu warten. SGR erfüllt die von Ihnen mit TravelBird geschlossene Vereinbarung, gemäß Artikel 5 Absatz 1 des Garantiesystems. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TravelBird bleiben weiterhin gültig. Sie haben SGR jetzt mitgeteilt, dass Sie nicht mehr mit SGR – das die TravelBird-Reisen durchführt – reisen werden und/oder Sie haben eine Entschädigungsforderung für die von TravelBird gebuchte Reise eingereicht. Wir betrachten Ihren Bericht und/oder Ihren Forderung als Stornierung Ihrer bei TravelBird gebuchten – und jetzt von SGR durchzuführenden – Reise. Ihre Reise wird ab dem Datum Ihres Berichts/Forderung storniert. Sie erhalten von uns einen Stornierungsschein. Wir werden Ihre Forderung bearbeiten, wobei wir die Stornierungskosten von der Zahlung abziehen. Wenn Sie den vollen Preis für Ihre Reise noch nicht bezahlt haben, müssen Sie möglicherweise noch eine endgültige Zahlung an SGR leisten.

Leider können wir Sie nicht anders informieren.