Skip to content

SGR is uitgegroeid tot het grootste reisgarantiefonds van Nederland en Europa. We hielpen al meer dan 300.000 reizigers en betaalden in totaal 130 miljoen euro uit. Elk jaar staan we garant voor ongeveer 3 miljoen boekingen bij onze aangesloten reisondernemingen. De totaal verzekerde reissom bedraagt 7,5 miljard euro per jaar.

We zijn een betrouwbare en stabiele organisatie. Ons doel blijft hetzelfde: reizigers nu én in de toekomst op de best mogelijke manier helpen, zodat iedereen zorgeloos op reis kan.

Bescherming bij
faillissement

In een wereld vol hectiek, calamiteiten en financiële problemen kan een reisonderneming failliet gaan. SGR zorgt ervoor dat de vooruitbetaalde reisgelden beschermd zijn of dat reizen zorgeloos doorgaan.

Flexibel en toekomstbestendig

De reisbranche verandert snel. SGR beweegt mee met nieuwe technologieën en ontwikkelingen. Wij passen onze dienstverlening voortdurend aan, zodat onze garantie altijd actueel en betrouwbaar blijft. Nu en in de toekomst.

Reis zonder zorgen

SGR beschermt je vanaf het moment dat je je reis boekt, waar je ook naartoe gaat.

Onze reis door de tijd

Sinds de oprichting van SGR hebben we één doel: reizigers zekerheid bieden. Door de jaren heen groeiden we uit tot het grootste garantiefonds in Europa.

De oprichting

Na faillissement Christoffel Reizen richten ANVR en Ministerie EZ SGR op; nieuw garantiefonds start in Rotterdam met 3 medewerkers.

De eerste deelnemers sluiten zich aan

TUI (toen Holland International) sluit zich vroeg aan bij SGR; fonds dekt vooruitbetaalde reissommen, reiziger betaalt 10 gulden bijdrage.

De eerste schadeafwikkelingen

Kort na oprichting moet SGR 3,5 mln gulden uitkeren na 4 faillissementen; door groei verhuist het naar Admiraliteitskade 60 in Rotterdam.

Grote reddingsoperatie en EU-pakketreizenrichtlijn

SGR helpt 3000 toeristen die door failliete reisbureaus zonder hotel zitten. Ze worden terug naar huis gebracht. Er komt een nieuwe EU-regel voor betere bescherming.

Consumentenbijdrage SGR naar 15 gulden

Door meer faillissementen en 9 grote schades stijgt de bijdrage voor klanten van 10 naar 15 gulden. De verplichte bijdrage stopt pas in 1999.

Merkbekendheid

Door grote schades wordt het garantiefonds bekender in de reisbranche. SGR wil ook dat reizigers het kennen en staat daarom op beurzen om zich te laten zien.

Touroperator NBBS gaat failliet

NBBS, een grote Nederlandse touroperator, gaat failliet. Dutch Leisure Group neemt over, maar SGR betaalt nog 35 miljoen euro schade.

Faillissement van touroperators Turkije

In 2009 betaalt SGR 6 miljoen euro aan klanten van failliete touroperators die reizen naar Turkije aanboden, zoals Beach Holidays en Tourmax.

Het einde van reisorganisatie OAD

In 2013 gaat reisorganisatie OAD, die 80 jaar bestaat, failliet door een groot miljoenen tekort. SGR helpt 87.500 gedupeerden en keert in totaal 17 miljoen euro uit.

Schadeafwikkeling op internationaal niveau

Het faillissement van TravelBird was een uitdaging, maar SGR hielp klanten internationaal snel met info in meerdere talen en een nieuwe claimportal met data-analyse.

Faillissement Thomas Cook Nederland/Neckermann

Na de zomer van 2019 ging Thomas Cook Nederland/Neckermann failliet. SGR hielp ruim 48.000 gedupeerden, zowel reizigers op reis als met een boeking.

Coronavoucher en Voucherfonds

Tijdens de pandemie spanden SGR en ANVR zich in richting Rijksoverheid om Coronavouchers uit te geven en het Voucherfonds op te zetten, zodat reizigers terugbetaald konden worden.

Faillissement van D-RT/D-reizen

In het voorjaar van 2021 vroeg D-reizen faillissement aan. SGR hielp klanten en keerde zo’n 41 miljoen euro uit. Inmiddels is D-reizen onderdeel van Prijsvrij.

40 jaar

In 40 jaar groeide SGR uit tot het grootste garantiefonds in Nederland. Meer dan 250.000 reizigers kregen samen 80 miljoen euro, en jaarlijks staan we garant voor 2 miljoen boeking

‘’SGR biedt reizigers veel zekerheden in een soms onzekere wereld’’

— SGR deelnemer

Hulp of informatie nodig?

Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.