SGR-garantie: Zo zit het!
Boek je een reis bij een reisonderneming die is aangesloten bij SGR? Dan ben je beschermd als de reis door financiële problemen niet kan doorgaan.
© 2026 SGR
Wat is SGR?
Kan jouw reisonderneming vanwege financiële problemen, zoals een faillissement, de reis niet uitvoeren?
Dan helpt SGR jou.
Wat doet SGR voor jou?
Als een reisonderneming door financiële problemen, zoals een faillissement, een reis niet kan uitvoeren, zorgt SGR voor een oplossing. Het vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald of de reis, of een deel ervan, kan alsnog doorgaan, bijvoorbeeld via een vervangende reis.
Kan de terugreis op bestemming niet worden uitgevoerd, dan regelt SGR de terugreis. De vergoeding is maximaal gelijk aan het betaalde bedrag voor reis, verblijf en vervoer.
Wanneer geldt de SGR-garantie?
Een reis boeken bij een reisonderneming die is aangesloten bij SGR biedt garantie op:
Pakketreizen
Je boekt twee of meer reisdiensten, zoals vervoer, accommodatie of autohuur. Dit kan een kant-en-klaar pakket zijn of een reis die je zelf samenstelt voordat je boekt bij een reisonderneming.
Samengestelde reizen
Bijvoorbeeld vlucht en hotel samengesteld door een aangesloten reisonderneming.
Losse boekingen van verblijf of vervoer
Maar niet voor een los vliegticket
Wanneer geldt de SGR-garantie niet?
De garantie geldt onder andere niet voor:
Losse vliegtickets
Reizen geboekt bij een reisonderneming die niet bij SGR is aangesloten
Wat moet je doen bij problemen?
Gaat een reis niet of niet volledig door vanwege financiële problemen van de reisonderneming? Dan moet een claim bij SGR worden ingediend. Eerst ontvangt SGR de gegevens van de reiziger, meestal via een curator. Daarna ontvangt de reiziger een e-mail met uitleg over het indienen van de claim bij SGR. Het is belangrijk om de claim zo snel mogelijk in te dienen.
SGR kan vragen om bewijs, zoals facturen, betalingsbewijzen of de boekingsbevestiging. Soms moet ook het recht op de reis worden overgedragen (cessie) om een uitkering te krijgen.
Consumentenbijdrage SGR
Voor elke boeking die onder de SGR-garantie valt, wordt een vaste consumentenbijdrage aan SGR betaald. De reisonderneming draagt deze bijdrage namens jou af aan SGR.
Garantie op je geboekte vakantie!
In deze video zie je hoe een schade bij SGR wordt afgehandeld, stap voor stap.
