Heb je verder nog vragen over SGR die hier niet bij staan?
Staat je vraag niet tussen de veelgestelde vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Alle veelgestelde vragensgr@sgr.nl
Over SGR
SGR is een non-profit organisatie, gevestigd in Rotterdam. Wij zijn opgericht in 1983 met als doel om reizigers te beschermen tegen faillissementen.
- SGR hielp al meer dan 250.000 reizigers
- SGR keerde al meer dan 100 miljoen euro uit
- Jaarlijks hebben 2 miljoen boekingen SGR garantie
Missie
SGR ontzorgt de reiziger door garant te staan voor vooruitbetaalde reisgelden wanneer de reiziger een reis geboekt heeft bij een aangesloten organisatie. SGR vormt daarmee een belangrijke en betrouwbare schakel in de reisbranche.
Visie
Hectiek in de wereld kan tot calamiteiten of financiële problemen bij reisorganisaties leiden. SGR neemt deze zorgen van reizigers in de reisbranche weg door garant te staan voor vooruitbetaalde reisgelden bij een faillissement. SGR speelt flexibel in op (technologische) ontwikkelingen en handelt hier adequaat naar.
Veelgestelde vragen
-
Is de SGR-garantie op mijn pakketreis gratis?
Per 1 februari 2021 betaalt iedere reiziger een eigen bijdrage van 5 euro per persoon per boeking. Wil je meer weten? Klik dan hier voor meer informatie.
-
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Indien jij jouw claim online hebt ingediend en recht hebt op terugbetaling door SGR, dan ontvang jij bericht zodra SGR de uitkering kan doen.
Afhankelijk van de omvang van de schade en het aantal gedupeerden kan dit wel enige tijd duren. Volg je claim online door in te loggen op je account op de SGR website. - Ik heb alleen een hotelovernachting geboekt, wat nu?
- Ik heb nog tegoedbonnen / cadeaubonnen van een failliete SGR-deelnemer, wat kan ik hiermee?
sgr@sgr.nl
Maak kennis met het SGR team
Erik Jan Reuver
Directeur
Carin Beckers
Adjunct directeur
Sherwin Algoe
Relatiebeheerder
Petra Breur
Relatiebeheerder
Els Blom
Relatiebeheerder
Babette Wisbrun
Office manager
Ceyda Sahan
Marketing Communicatie & PR
Stephanie Jansen
Financieel medewerker
Mustafa Uslu
Financieel medewerker
Karianne de Rave
Data analist
Kees
Kantoorhond